Juhtimise funktsioonid
Juhtimist võib kirjeldada protsessina. Juhtimisprotsess on jätkuvate otsuste vastuvõtmine ja tegevused, milles juhid planeerivad, organiseerivad, on eestvedajad, kontrollivad ja kindlustavad organisatsiooni vajaliku personaliga. Juhtimise kvaliteedist sõltub organisatsiooni tulevik.
Juhtimise kvaliteedist on mõjutatud personal, sellest sõltub protsesside efektiivsus ning klientide rahulolu ja lojaalsus. Määrava tähtsusega on otsustamise kvaliteet - mida, keda, millal, kui palju, kuidas jne - need on juhtide igapäevased küsimused, millele tuleb neil endil vastus leida.
Joonis 3. Juhtimisprotsess
Juhtimise kvaliteedist on mõjutatud personal, sellest sõltub protsesside efektiivsus ning klientide rahulolu ja lojaalsus. Määrava tähtsusega on otsustamise kvaliteet - mida, keda, millal, kui palju, kuidas jne - need on juhtide igapäevased küsimused, millele tuleb neil endil vastus leida.
Joonis 3. Juhtimisprotsess
Juhtimise funktsioonid on sõnastanud XX sajandi alguses Prantsuse tööstur Henry Fayol (1841-1925).
Tema uurimutse kohaselt on sõltumata juhtimistasandist ja organisatsiooni tüübist juhtide tegevused organisatsioonis universaalsed. Juhtimistegevused Fayoli järgi on: planeerimine, organiseerimine, kontrollimine, käsutamine ja koordineerimine.
Joonis 4. Henry Fayol (http://en.wikipedia.org/wiki/Henri_Fayol)
Sealhulgas:
- Paneerimine, millega juht määrab tegevuskäigu ja otsused.
- Organiseerimine, millega määratakse ülesanded ja võimusuhted. Selle osategevusega luuakse
masinate, materjalide ja inimeste niisugune kombinatsioon, mis tagab planeeritud tegevuse.
- Käsutamine. Juhid peavad tagama alluvatega kahepoolse suhtlemise, pidevalt hindama
organisatsiooni struktuuri ja oma alluvate tegevust ning vajadusel tegema kõhklemata muutusi
või saamatud alluvad vallandama.
- Koordineerimine hõlmab tegevusi, mis seovad üksiktegevused tervikuks ja suunavad need
üldiste eesmärkide täitmisele.
- Kontroll tähendab tegevuse vastavuse tagamist plaaniga.
Tänapäevases juhtimiskäsitluses on terminid koordineerimine ja käsutamine asendunud eestvedamise ja mehitamisega.
Järgnevalt vaatamegi igat juhtimisfunktsiooni lähemalt
